Política de privacidad

Política de privacidad

En Fogón Casero, accesible en fogoncasero.shop, nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan y compran en nuestra tienda. Esta política explica qué datos personales podemos tratar, para qué los usamos y qué opciones tienes.

El equipo de Fogón Casero trabaja desde España. Puedes escribirnos sobre privacidad en support@fogoncasero.shop.

Qué datos podemos recoger

Según cómo utilices la tienda, podemos tratar los datos que nos facilites al hacer un pedido o contactar con nosotros, como tu nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono si lo proporcionas, detalles del pedido y el contenido de tus mensajes.

También podemos recibir datos técnicos relacionados con la navegación, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos necesarios para que el sitio funcione. Cuando utilizamos cookies o tecnologías similares, puedes consultar y gestionar tus preferencias mediante las opciones disponibles en la tienda.

Para qué usamos tus datos

• Gestionar tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones y consultas.
• Enviarte comunicaciones necesarias sobre una compra o sobre el funcionamiento de la tienda.
• Mantener y proteger el sitio, prevenir usos indebidos y resolver incidencias.
• cumplir las obligaciones legales aplicables y, cuando corresponda, atender reclamaciones.
• Enviarte novedades o promociones únicamente cuando proceda y con las opciones de consentimiento o baja que correspondan.

Base para el tratamiento

Tratamos tus datos cuando es necesario para gestionar una compra o responder a una solicitud, para cumplir obligaciones legales, por intereses legítimos relacionados con la seguridad y el funcionamiento de la tienda, o cuando has dado tu consentimiento. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; hacerlo no afecta a los tratamientos realizados anteriormente.

Con quién compartimos los datos

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos, gestionar envíos, prestar servicios técnicos o atender comunicaciones. Estos proveedores deben tratar los datos de acuerdo con las instrucciones aplicables y las medidas de protección pertinentes. También podemos comunicarlos cuando sea necesario para cumplir la ley o proteger nuestros derechos.

No vendemos tus datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos. Los datos relacionados con pedidos pueden guardarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los mensajes se conservan mientras sean necesarios para responder y dar seguimiento a la consulta. Cuando ya no hagan falta, los eliminamos o los anonimizamos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento y, cuando corresponda, su portabilidad u oponerte al tratamiento. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos o hacer una consulta sobre privacidad, escríbenos a support@fogoncasero.shop. Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente al acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

Privacidad de menores

La tienda no está dirigida a menores que no puedan prestar válidamente su consentimiento. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales sin la autorización necesaria, escríbenos para que podamos revisarlo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la tienda o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.

Última actualización: 2026-11-07